Service

 

Die persönliche 24 Stunden - Telefonbestellannahme

 

24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche können Sie uns persönlich erreichen. Selbst an Feiertagen können Sie Ihre Bestellungen aufgeben. Das ist bequem, Sie sparen Zeit und Geld und erhalten gleich die Auskunft, ob der gewünschte Artikel noch am Lager ist. Rufen Sie uns an unter:

 

055 - 451 20 50

 

nous parlons francais:
055 - 451 20 56

 

Lundi à Vendredi

8.00 à 12.00 h
13.30 à 17.00 h

 

Die Just-in-Time-Lieferung

 

Compass liefert "Just-in-Time". Die Lieferung zu Ihrem Wunschtermin! Sie sagen uns, wann Sie die Sendung empfangen möchten. Z. B. am nächsten Freitag, weil Sie dann zu Hause sind, oder in vier Wochen, dann aber bitte gleich zum Liegeplatz Ihrer Yacht an jedem Ort in der Schweiz. Natürlich ohne Mehrkosten für Sie!

 

Wir liefern gegen offene Rechnung

 

Ihr Kundenkonto bei uns vorausgesetzt. Den Rechnungsbetrag bezahlen Sie innerhalb von 14 Tagen. Sie können also vorher in aller Ruhe prüfen, ob alles so ausgefallen ist, wie Sie es sich vorgestellt und wir Ihnen versprochen hatten. Anteilige Versandkosten berechnen wir pro Bestellung einmalig mit Fr. 9,90. Für den Versand von Seekarten und Postern in Rollen sowie Jahreskalendern berechnen wir einen Zuschlag von Fr. 8.-. Für Sperrgut () berechnen wir zusätzlich eine Frachtpauschale von Fr. 35.- (für Batterien und Außenborder beträgt die Pauschale Fr. 55.-, für Bootshaken Fr. 8.-). Der Aufschlag wird auch dann fällig, wenn Sie Ihr 14. tägiges Rückgaberecht wahrnehmen. Für Sonderbestellungen berechnen wir ein zusätzliches Porto.

 

Compass Info-Online

 

Unser Info-Symbol kennzeichnet die Artikel und Produktbereiche zu denen Sie zusätzliche, wichtige informationen, wie z.B.

• Materialeigenschaften
  
• Einsatzbeschreibungen
  
• Anwendungsbeschreibungen erhalten.

 

Die technische Kundenberatung

 

Jetzt steht Ihnen Ihr persönlicher Fachberater direkt mit Rat und Tat zur Verfügung. Ob vor oder nach dem Kauf - wenn Sie Fragen zu technischen Artikeln und Produkten haben, ist unser ist unser Team von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr.

 

0 55 / 4 51 20 50

 

oder

 

technik@compass24.ch

 

Die persönliche Kundenbetreuung

 

Noch Fragen zu Ihrem Einkauf? Von A wie Auftragsbestätigung bis Z wie Zahlungsmodus informiert Sie unser Service-Team direkt. Wir geben Ihnen Auskunft über Lieferzeiten, Umtausch oder Ihr Kundenkonto. Auch wenn etwas mal nicht so geklappt hat, wie Sie es sich vorgestellt haben, unser Service-Team ist gern für Sie da. Unser Team ist von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr von Montag bis Freitag erreichbar:

0 55 / 4 51 20 50

 

oder

 

info@compass24.ch