Retour et échange

Achetez sans risque chez Compass!

Si vous n'êtes pas satisfait ou si la taille ne vous convient pas - pas de problème !

Compass accorde un droit de retour illimité jusqu'à 14 jours après réception de la marchandise. Vous pouvez donc vérifier auparavant en toute tranquillité si tout est sorti comme vous l'aviez imaginé et comme nous vous l'avions promis. Pour que le délai soit respecté, il suffit d'envoyer la marchandise dans les délais à :

Le contrat de vente ne prend effet qu'après l'expiration du délai de retour de 14 jours.

Vous pouvez également faire une déclaration de rétractation par écrit
ou par téléphone au numéro suivant : 055 - 451 20 50

Les frais de retour sont à votre charge à hauteur des frais d'envoi initiaux. Nous vous remboursons le prix d'achat de la marchandise livrée.

Sont exclus de l'échange ou du remboursement, les articles gravés ou brodés, les livres, les cartes, les logiciels, les vidéos, les longueurs de cordage sur mesure, les tuyaux, les câbles ou rails ainsi que les commandes personnalisées.

Nous vous demandons de bien vouloir conserver une preuve de votre renvoi et de joindre à votre retour le bordereau de retour attenant à votre facture.

A réception de votre retour, nous procèderons directement à son échange ou à son remboursement.